一、專職的營(yíng)銷服務(wù)部門

公司設(shè)有專職營(yíng)銷服務(wù)部門，由資深設(shè)計(jì)師、工程師、技師、質(zhì)量師等專業(yè)人員組成，占公司總?cè)藬?shù)10%，根據(jù)工程需要，可為工程設(shè)計(jì)石材效果圖、施工安裝圖，協(xié)助施工單位技術(shù)放樣，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安裝，處理工地出現(xiàn)的崩邊、崩角、斷裂、光度損害等異常情況?？傊?，從設(shè)計(jì)、選料、加工、石材防護(hù)、安裝指導(dǎo)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)派出經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬的專業(yè)人員進(jìn)行周密細(xì)致的配合和貼身服務(wù)。

二、完善的營(yíng)銷服務(wù)體系

售前服務(wù)：石材效果圖設(shè)計(jì)；技術(shù)放樣；提供石材施工安裝圖。

售中服務(wù)：技術(shù)人員工地協(xié)調(diào)，安裝指導(dǎo)；產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)。

售后服務(wù)：產(chǎn)品退換維修；產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤；24小時(shí)售后服務(wù)熱線；定期客戶回訪。

三、售后服務(wù)承諾

對(duì)任何質(zhì)量及服務(wù)方面的問題，可以撥打服務(wù)專線400-876-1986，我們將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)和處理意見。 在安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)處理石材產(chǎn)品本身出現(xiàn)的問題，對(duì)無法維修的石材產(chǎn)品予以更換。安裝完畢后出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司仍然提供售后服務(wù)，只收取基本服務(wù)成本費(fèi)，如材料費(fèi)、員工差旅費(fèi)等，不收取人工服務(wù)費(fèi)。